訂購
我該如何下訂單？
客戶可以通過我們的 Whatsapp商業帳戶 訂購。
我該如何付款？
我們接受通過直接銀行轉帳付款。一旦我們確認您的訂單已準備好進行水解，就應付款。
我可以退款嗎？
您可以在預定的交貨時間之前取消訂單以獲得退款。如果在交貨時發現您的包裹已損壞或被篡改，請告知我們，我們將為您退款。請等待一周的時間進行處理。
交貨
我什麼時候可以收到金絲燕多肽？
水解後，金絲燕多肽將在48小時之內到達您家。
您如何交付？
我們通常會自己送貨。但是，如果數量很高，我們將與我們經過深入研究的專業快遞服務合作，以確保最高的服務質量。
您在哪里送貨？
我們更喜歡送貨到辦公室，以便我們的包裹始終為活人所接受。另外，在後勤安排方面，它效率更高。但是，我們很高興討論替代的交付安排。
如果我沒有按時收到訂單怎麼辦？
如果發生這種情況，請立即通知我們。我們將與您合作解決問題並安排新的交貨時間。如果您對安排新的交貨時間不再感興趣，我們將無條件退還您的付款。
消費
服用多少金絲燕多肽，何時服用？
金絲燕多肽被設計為一種健康補充劑，我們通常建議每天服用約25毫升一到兩次。最好在早晨空腹服用一次，以補充當天所需的氨基酸。還可以在睡前再服一次，以補充氨基酸不足的目的。 補充過量的NH 2金絲膠原++也不會有任何雜質，但由於人體無法儲存氨基酸，不必因此服用超過所需劑量。
金絲燕多肽適合所有人嗎？
絕對正確！生物肽是微量營養素，對各個年齡段的人都具有顯著的益處，而沒有副作用。 從科學上講，肽在支持頭髮生長，維持關節軟骨（治療關節炎），改善血液循環，男性生育能力和免疫力等方面具有許多重要作用。根據每個人的健康狀況，NH2金絲膠原++生物肽的作用因人而異。
雜項
這是長期服用的保健品嗎？
由於人體不會儲存氨基酸以備將來使用，因此需要定期補充適量的肽。作為天然和有機健康產品，它旨在用作長期肽補充劑。
可以用作完整的蛋白質替代品嗎？ （例如，素食者）
從理論上講...是的，儘管蔬菜和水果也含有蛋白質。
水解過程中僅使用水嗎？
101％是，金絲燕多肽僅使用水作為介質。該技術突破在於通過水介質操縱蛋白質對溫度和時間暴露動態的反應。
您能告訴我更多有關您的水源的信息嗎？
目前，我們使用信譽良好的蒸餾水。我們正在考慮使用鹼化水或礦泉水。我們的想法是使用當地最好的水源。這就是 “原地生產 新鮮食品” 的基本理念。
您的生產流程與其他公司有何不同？
市場上可買到的方便即食燕窩產品是使用傳統的隔水蒸(或隔水燉)方法製造的。該過程首先將大量材料隔水蒸，然後將煮熟的即食燕窩轉移並裝進瓶中。良好的滅菌處理步驟至關重要。
金絲燕多肽專利水解蛋白技術採用了另一種程序，蛋白材料在其單個瓶中被單獨水解。因此，蛋白材料水解後就沒有瓶裝過程，避免了裝瓶過程中可能的污染。這是金絲燕多肽水解蛋白技術的另一項突破，可 一步完成水解，滅菌和真空密封 。
最後，市場上現有的即食燕窩要么用冰糖烹製，要么不用冰糖烹製（對於無糖形式）。像金絲燕多肽一樣，使用天然有機植物溶劑基作為無糖配方的，絕無僅有。
對於肽或氨基酸補充劑， 通常針對特定類型的一種或多種肽或氨基酸銷售，而不是綜合18種氨基酸的配方。這主要是由於現有肽生產方法採用非有機提取或化學消除工藝來生產其補充劑。再次，我們自豪地利用我們簡單及有機的水解蛋白技術生產金絲燕多肽，即天然又新鮮。